domingo, 27 de enero de 2008

La posición dominante


Una de mis grandes aficiones, a parte de la de quiosquero, es la lectura y en concreto de un gran autor llamado Isaac Asimov.
Asimov nos plantea un mundo donde el ser humano se sirve de los robots para conseguir un bienestar social inimaginable, donde las tareas cotidianas que hoy en dia hacemos, són desarrolladas por unos robots, que con el tiempo evolucionan.
Evidentemente, el ser humano, se protege de los robots creándolos a partir de 3 leyes. Estas leyes se denominan "Las leyes de la Robótica", y todo robot, antiguo o de nueva creación debe de someterse a estas 3 leyes.
Estas 3 leyes sirven para que los seres humanos mantengan una posición dominante sobre los robots. Las leyes són muy claras y dícen:

1a ley : Un robot nunca dañará por accion o inacción a un ser humano.

2a ley : Un robot obedecerá siempre a un ser humano siempre y cuando no entre en conflicto con la 1a ley.

3a ley : Un robot preservará su existéncia, siempre y en cuanto no entre en conflicto con la 1a y la 2a ley.

Sobre estas leyes, Asimov, nos descubre un mundo de lucha entre robots, unos los robots para mantener su existéncia, y otros los humanos para seguir ejerciendo su dominio.
Asimov nos plantea un sinfin de situaciones, donde se juega con estas leyes para defender los intereses de unos y otros.

En una de ellas trata la história sobre un Robot que es mentiroso. Los robots por naturaleza no pueden mentir, ni saben, pero este en concreto miente. Una doctora psicologa experta en robótica sufre las mentiras del robot cuando éste le cuenta que un doctor, del cual ella esta enamorada , tambien esta enamorado de ella. Finalmente sufre un desengaño con el doctor, ya que él no está enamorado de ella y se da cuenta que el robot mentia. Porqué mentia el Robot ? . El robot mentia porque debido a un fallo de fabricación podia leer la mente de los humanos, y él sabia que la doctora estaba enamorada del doctor. Y cuando ella le preguntaba al robot que creia él, siguiendo la 1a ley, el robot no podia decírle que el no la queria porque le hacia daño a la doctora. Finalmente la dra. decide acabar con el robot poniéndolo en un aprieto. Le ordenó no mentir, y le preguntó si el dr. le amaba. El robot no podia desobedecer su orden y a la vez no podia decírle que no porque la hería. Su cerebro se derritió.

En la mayoría de situaciones presentadas por Asimov, el ser humano se sale airoso y contuinua ejerciendo su poder dominante sobre los robots.

En todas excepto en la siguiente :

En un nuevo mundo global, donde sólo existe un presidente de todos los seres humanos, tocan elecciones. El favorito y el que prácticamente tiene asegurado la presidencia, es un político intachable, pero del cual no se conoce su pasado. Los rumores de que se trata de un robot van en aumento. Su presidencia peligra. Un dia en un meeting político, el inefable político aparece comiéndose una manzana. Un robot no tiene porque alimentarse, no lo necesita. Este acto apacigüa un poco los ánimos. Pero no tardan en aparecer voces, que abogan que un robot tambien construido, podia tener también a modo de parecer más real un pequeño dispositivo que le permitiera ingerir alimentos aunque no le fuera necesario. Volvieron otra vez las dudas. El dia de las elecciones se acercaba, los rumores eran más insistentes si cabe. En el último meeting la gente estaba muy nerviosa. De repente, un aistente increpó al político acusándole de que era un Robot, se acercó a él con insultos y de manera desafiante. La respuesta del político dejó a todos boquiabiertos, se levantó y le propino un puñetazo al sr. que le increpaba, que éste cayó redondo al suelo. Éste político fué el presidente, disipó todas las dudas que se cernían sobre él, pués pegó al sr. que le increpó y un robot no puede dañar nunca a un ser húmano ya que iría conta la 1a ley.

Los robots jugaban con las leyes que les imponían los seres humanos, y siendo más inteligentes que ellos, lograban a veces vencer y romper el poder dominante que ejercían los seres humanos sobre ellos. En la história anterior con astucia, el Robot consiguió burlar a los seres humanos, porque era un Robot. Lo consiguó actuando como un ser humano, y con la ayuda de otro robot, parecido a él, que simuló ser otro humano (el sr. que le increpaba y al cual pegó).

Resumiendo.... 2 robots unidos vencieron y rompieron un poder dominante, con unión y trabajo conjunto. Que tal si en todo este post hacemos un cambio y en vez de seres humanos ponemos distribuidoras, en vez de robots ponemos quiosqueros ?.
Mejor aún.... pongamos en vez de robots.... Asociaciones....

OÍDO COCINA ?

viernes, 25 de enero de 2008

De buena tinta....



Información recibida hoy mismo por alguien que os puedo asegurar tiene todo mi crédito y que no pertenece a ninguna asociación, pertenece a una distribuidora.

Según esta persona, que os repito creo al 100% porque no tiene ningún interes, han habido entre esta semana y la anterior diversas reuniones con la asociación de Sant Pau y las distribuidoras. Parece ser que se ha llegado a un acuerdo sobre el tema de los portes (50% y eliminación progresiva en 4 años).

Sobre esto se esta trabajando y aun quedan algunos flecos pendientes.

Las distribuidoras en ningún momento habían llegado a este pacto ANTES DE LOS CIERRES. Y después de los cierres las ordenes desde las oficinas centrales de las distribuidoras eran de secundar todas (incluida SGEL) las medidas opresivas contra los puntos de venta. Algunas de ellas (SGEL delegación Barcelona) no queria secundar el boicot pero las ordenes de Madrid eran claras y contundentes.

Todo cambió en el momento que diferentes asociaciones (Madrid, Vizcaya etc....) decidieron apoyar el cierre y se solidarizaron. En ese momento se recibieron ordenes de intentar arreglar el tema como fuera.

No hago ninguna valoración personal sobre esta noticia hoy.

Pepe y su carro

Inconfundible sonido a tuercas desajustadas y alguna que otra pieza que le debe faltar al carro de Pepe anuncian su llegada cada mañana al Kiosco.
Chileno él, es mi repartidor de Sade y són de las pocas cosas que te animan los madrugones que nos pegamos en el quiosco.
Son tres o cuatro frases que nos cruzamos todos los dias, poco para llegar ha hacer amistad, pero como es casi a diario, acabas por tener una cierta amistad con ellos.

- Hoy no sale la play.
- Vale !!!

Al dia siguiente...

- Pepe, ayer me faltaron las play.
- No jodas, ahora busco en el carro a ver si te las encuentro.
.......
- Chico lo siento pero no las encuentro , voy demasiado cargado. Mañana te lo arreglo.
- Vale, pero no te olvides, sino mañana no te doy ninguna pastita eh!! (tengo una panaderia justo enfrente del quiosco)

Al dia siguiente....

- Te acuerdas de las Play ?
- Joder, ni me he acordado.
- No te preocupes vienieron abonadas en el albaran de ayer.
- Ostias, es verdad, no te dije que no salian ?
- Pues quizas, pero es que deberia estar aun dormido.

Este ejemplo, que supongo nos pasa a todos, ilustra perfectamente como esta nuestro sector. En un negocio que se mueven miles de millones de Euros, no podemos basarnos en nuestra memoria y en la buena fe de unos y otros.

Debemos de exigir unos minimos de calidad, que las distribuidoras habrian de cumplir. Todas las empresas abogan por unas ISO en calidad, en el sector que les pertoca. Y las distribuidoras, que calidad tienen ?. Ninguna, ni piensan tenerla. Y saben porque? Porque el fin de la calidad es el servicio al cliente, y ellas no tienen clientes, tienen agujeros negros que tragamos y tragamos.

PD. Un saludo Pepe, que te lo pases muy bien este mes de vacaciones en Chile, pero vuelve pronto, porque tu sustituto me deja a deber mas material del que me trae.

miércoles, 23 de enero de 2008

La era de la información

Algo de lo que no podemos estar en desacuerdo, es que en el momento de la história que estamos viviendo, la información es uno de los pilares esenciales y que hacen evolucionar toda nuestra manera de vivir y entender el mundo hacia ella. No hace muchos años una empresa que se quedaba sin teléfono por una averia, dejaba de funcionar mientras durase esta. Hoy en dia una empresa puede funcionar sin teléfono pero no lo puede hacer sin correo electrónico o internet. Todos los modelos de empresa evolucionan hacia la información digital, y básicamente al concepto de : Necesito una información y la obtengo al momento accediendo a la información de mi empresa desde dónde esté, en la oficina o fuera gracias a la tecnologia.

Esto es una realidad, un hecho. Me da rabia mirar nuestro sector y comprobar que esta adaptación no se produce y o mucho me equivoco que cuando nos queramos subir a ella va a ser demasiado tarde. El beneficio de compartir la información es infinito y necesario para poder sobrevivir en este mundo de competividad.

Esta falta de adaptación, creo entender que solo puede ser debido a dos motivos....

El primero es que contra menos informados estemos de todo mejor para alguien, crea una enorme ventaja para los que disponen de la información. Esto aplica a todos desde editores, distribuidores, asociaciones y puntos de venta.

El segundo y mucho más preocupante es que no vale la pena pensar en una adaptación cuando alguién sabe que los dias de este negocio estan contados.

Me inclino a pensar (quiero pensar) que es por el primer motivo, porque si es por el segundo.....

Señores..... Abran juego....

(Transcripción Literal)

Soy un quiosquero de Vizcaya ,lector habitual de tu blog y de piesparaquiosquero, os doy todo mi apoyo en las reivindicaciones que estais defendiendo estos dias.

Aqui en Vizcaya existen los mismos problemas con las distribuidoras pero seguimos dejandolo todo en manos de la Asociacion que no termina de conseguir nada.

Observo que entre todos los problemas que os acucian no mencionas nunca el de la venta fraudulenta en las panaderias. ¿lo teneis controlado?

A mi en particular, me abrio una panaderia a escasos 20 metros con venta de periodicos que le pasa otro mal llamado compañero.

Este ultimo, ante mi amenaza de denuncia saco una segunda licencia para vender en la panaderia.

Puse una consulta ante el Tribunal de la Competencia del Gobierno Vasci y ante la Asociacion de Distribuidores de Prensa para saber si puede vender un establecimiento ("la panaderia") con la segunda licencia del "jeta".

El primero me remitio a mi Ayuntamiento y a la Asociacion de Distribuidores y esta segunda me dice que no puede hacer nada ... que todos los papeles (se supone que son los avales) estan en regla.

Ademas esta jugada la esta haciendo en mas sitios.
La Asociacion de Vendedores tampoco toma cartas pues aqui en Vizcaya por no tener , no tiene ni correo electronico (no digamos pagina web) o informacion al vendedor.

Si puedes aportarme algun dato, te lo agradeceria. un saludo

sábado, 19 de enero de 2008

Dialogo de Besugos

- Buenos dias srta, mire soy el cliente ------ (por no de decir soy el primo número tal).
- A ver un momento - tac,tac,tac -
- Si, usted llama porque tiene un recibo impagado por valor de ------ Euros.
- Si usted lo dice, asi será....
- Entonces no es por el recibo ?
- No, le llamo porque en el albarán me han puesto Aviso Urgente llame al .....
- Ya, se lo hemos puesto por lo del recibo.
- Ah, entonces por eso llamo.
- Cuando lo va a pagar porque no se si sabe que esto es Corte de Servicio en toda regla.
- Es que mire señorita, ustedes me cortaron el servicio la semana pasada y en la siguiente factura me han cobrado lo que no me han traído.
- A ver un momento - tac,tac,tac -
- Sr. a mi no me consta ningun corte de servicio, usted ha tenido el servicio normal.
- Tiene usted razón, el corte del suministro solo nos consta a mi y a mis clientes. Puede mirar por favor la factura de esta semana?.
- Un momento - tac,tac,tac -
- Si, en la factura de esta semana se le ha abonado el importe de lo que no le ha llegado.
- Entonces, que es lo que dice que debo de pagarle ?.
- La factura de la semana anterior
- Pero si en la factura de esta semana el importe supera en negativo a lo que usted me esta reclamando.
- Eso da lo mismo, usted debe de pagar la factura anterior.
- Entoces srta, yo debo de pagarle la factura anterior y usted me paga la de esta semana ?
- No, usted paga la anterior y lo de esta semana queda a cuenta.
- Ah, entonces ustedes me deben mas de lo que yo les debo, pero yo les tengo que pagar.
- Sr. Nosotros no le debemos nada.
- Tiene razon srta. no me deben nada, le estoy muy agradecido por su explicacion y no se preocupe mañana mismo se lo ingreso.

Miro a mi mujer que estaba escuchando y le sonrio.

- No se de que te ries, tenemos que pagarles no ?
- Si, sin falta mañana mismo. Me rio porque al menos a la srta. con quien he hablado le he alegrado el dia. Aún debe de estar descojonandose....

viernes, 18 de enero de 2008

Después del Corte de Suministros ahora el Dosificador de suministro


De agua. Si alguno se ha quedado helado, no hace falta que se ponga al lado de la estufa, ya que mañana nuestro querido EL PERIODICO nos hace el grato regalo de un dosificador de agua para nuestros grifos. Este dosificador viene retractilado (nunca se si se escribe así pero ya me entendeis) con el Teletodo, convirtiéndolo en una estupenda enciclopedia (de tamaño me refiero). Los paquetes son de 10 ejemplares, así que mañana el que tenga un servicio un poco elevado de EL PERIODICO puede ir haciendo sitio, aparte de que se convierte en un producto muy apetecible para el público, sobretodo si esta al lado de un quiosco a las 6:00 de la mañana.
Que ustedes lo pasen bien.